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Presso Renloewear, il nostro obiettivo è offrire a ogni cliente un’esperienza di spedizione chiara, affidabile e trasparente. Spediamo negli Stati Uniti e verso alcune destinazioni internazionali selezionate, collaborando con partner logistici affidabili per contribuire a garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza.
Tempistiche di consegna dell’ordine:
Tempo di elaborazione: 3–7 giorni lavorativi
Spedizione standard: 14–20 giorni lavorativi dopo la spedizione
Spedizione prioritaria: 7–10 giorni lavorativi dopo la spedizione
Spedizione standard: €8,99
Spedizione prioritaria: €18,99
Spedizione gratuita: disponibile per ordini superiori a €79,99
Collaboriamo con fornitori logistici affidabili, tra cui 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI e altri corrieri selezionati in base alla destinazione.
Tempo di elaborazione: gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempo di consegna: la consegna standard richiede generalmente 14–20 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione e della disponibilità del corriere.
Consegna prioritaria: la spedizione prioritaria richiede generalmente 7–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco.
Sebbene facciamo del nostro meglio per fornire stime di consegna accurate, occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti al corriere, a un elevato volume di ordini, a indirizzi di spedizione errati, alle condizioni meteorologiche, allo sdoganamento o ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
In caso di problemi con la spedizione, il nostro servizio clienti farà del proprio meglio per assisterti e fornirti gli aggiornamenti disponibili.
Riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che gli aggiornamenti del tracciamento siano visibili dopo che il pacco è stato affidato al corriere.
Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate entro 5 giorni lavorativi, contattaci per ricevere assistenza.
Nota sul tracciamento:
Se la pagina di tracciamento mostra “Nessuna informazione disponibile” o non viene aggiornata immediatamente, ciò non significa necessariamente che il tuo ordine abbia smesso di essere trasportato. Gli aggiornamenti del tracciamento possono subire ritardi mentre il pacco è in transito o viene trasferito tra diversi corrieri.
Le tasse e i dazi possono variare in base alla destinazione e alle normative locali applicabili.
Per gli ordini internazionali, il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri costi applicati dal Paese di destinazione.
I tempi di spedizione non includono eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali.
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto prima di effettuare l’ordine. Renloewear non è responsabile per ritardi, mancata consegna o perdita di pacchi causati da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite al momento del checkout.
Se noti un errore nell’indirizzo dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche all’indirizzo una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito.
Se un pacco risulta consegnato ma non riesci a trovarlo, verifica prima con i membri della famiglia, i vicini, l’amministrazione dell’edificio o il corriere locale. Se non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci e ti aiuteremo a verificare la situazione.
Se un pacco viene restituito o risulta non consegnabile a causa di un indirizzo errato, del rifiuto della consegna o della mancata raccolta del pacco, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per una nuova spedizione.
Se hai domande sulla spedizione o sul tuo ordine, contattaci all’indirizzo service@renloewear.com.
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